ORÍGENES DEL MERCADEO

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El mercadeo como disciplina académica, que se aplica a los procesos administrativos y comerciales de las empresas, tuvo sus orígenes en las universidades de Estados Unidos, las cuales realizaban investigaciones sobre una costumbre norteamericana denominada “salir de compras”, era parte de las ocupaciones del tiempo libre de la población, ellos querían saber de los consumidores, ¿A dónde iban?, ¿Qué compraban?, ¿Con que frecuencia?, ¿Cuánto gastaban? Entre otras, esta información era vital para el desarrollo o mejora de nuevos productos, la reorganización de horarios en la prestación de un servicio, entre otros. Entre los personajes que a lo largo de la historia han sobresalido por la divulgación de la mercadotecnia como disciplina se destacan: Philip Kotler, docente de la Northwestern University, y autor de innumerables obras relacionadas con el tema.

Para poder entender el mercadeo se deben entender dos cosas, en primeria instancia el mercadeo conceptual: Como el estudio científico de las relaciones de intercambio y como una filosofía de la dirección de mercadotecnia que está orientada hacia el consumidor, y en segunda instancia el mercadeo administrativo: Como el esfuerzo que desarrollan los compradores y vendedores para administrar la relación de intercambio, con utilidades comunes.


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