GENERALIDADES DE LAS VENTAS
CUADRO COMPARATIVO
ENTRE MERCADEO Y VENTAS
N°
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MERCADEO
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VENTAS
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1
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Se encarga de la investigación y
desarrollo de productos, a través de técnicas como la investigación de
mercados.
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Se encarga de ubicar y vender los
productos, a los consumidores ubicados, a través de la investigación de
mercados.
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2
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Identifica estrategias de promoción
efectivas que permitan consolidar la relación cliente empresa, degustaciones,
productos ganchos,
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Aplica las estrategias definidas en el
plan de marketing y retroalimenta el proceso, para consolidar lo positivo y
corregir los errores.
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VENTAS: Podemos definir las ventas,
como el esfuerzo que realizan las empresas para que los consumidores adquieran
sus productos. Para comprender mejor las ventas se deben entender dos cosas: La
primera, las ventas conceptuales: se
refiere a toda la jerga relacionada con ventas como disciplina del orden
comercial, la segunda las ventas
administrativas: las cuales hacen referencia a la aplicación del proceso
administrativo, a las labores de las ventas como disciplina. (Planeación,
organización, dirección y control).
EL
VENDEDOR: Se
puede definir el vendedor como la persona que de manera profesional se dedica a
las ventas. Es la persona que mantiene una relación más próxima con los clientes, es en gran medida la imagen de la empresa. Su actitud, su
capacidad de comunicación interpersonal, al igual que los productos que venda,
darán forma a la imagen que el cliente tenga de la empresa.
La profesión de vendedor ha evolucionado
del tipo simpático que pretendía sacar beneficio como fuera a la de un
verdadero profesional que presta un servicio a sus clientes. La venta
actualmente persigue un objetivo mucho más loable “yo gano tu ganas”. Esto define al nuevo vendedor. Del antiguo
charlatán hemos pasado al ingeniero comercial.
Los clientes
y la competencia han cambiado, en cierta ocasión un gran empresario comentaba,
hoy no se gana dinero por tener una fábrica sino por tener un mercado. La gran oferta de productos
similares ha desencadenado una lucha feroz por mantener el liderazgo del
cliente en todos los proyectos que acomete la empresa.
El éxito profesional del vendedor hoy en
día está en su capacidad de adaptarse a las necesidades de sus clientes, tanto
objetivas como subjetivas, racionales o emotivas.
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