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El vendedor es el punto de enlace entre la empresa y sus clientes, o
dicho de otra manera, el vendedor es
el último enlace entre la empresa y sus ingresos de mercado. La empresa llega a
los clientes a través de otros medios como puede ser la publicidad, la
promoción e inclusive el producto pero la relación siempre es empresa –
vendedor – cliente.
El vendedor hoy es un
ejecutivo de marketing y debe
garantizar la imagen de empresa, apoyar las acciones de publicidad y promoción,
transmitir información, relacionarse con el mercado y sus clientes, en resumen
garantizar la supervivencia de la empresa.
El vendedor como
todos los seres humanos desarrolla una actividad donde la motivación juega
un papel fundamental. Vendedores hay de muchos tipos (Grandes almacenes, puerta
a puerta, de maletín, entre otros), y todos desarrollan una misma actividad
aunque de manera distinta. Todos ellos necesitan sentirse motivados para
realizar su labor.
La primera motivación
que necesita un vendedor sin duda es de tipo económico, después debe estar
motivado por su profesión (vender), en tercer lugar por el
sector y el tipo de venta que realice, y en último lugar el vendedor necesitara
para sentirse motivado una respuesta de tipo relacional, es decir sentirse que
su labor es fructífera, que es valorada por clientes y empresas y que tiene
posibilidades de crecer. Todas estas motivaciones juegan un papel esencial en
el vendedor y condicionan de una manera drástica sus resultados o si se
prefiere rendimiento.
Bibliografía: Compilador: Trébol
Morelos Bayron Ernesto, Administrador de Empresas, de la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia, Unad,
Tecnólogo en Mercadotecnia, de la Escuela Colombiana de Mercadotecnia, Escolme, Docente Universitario y de Educación
Básica y Media, Estudiante de Maestría en Administración de Organizaciones. mbd 13977.
